Contact

Contact

Veel gestelde vragen

Producten

Hoe meet ik mijn trapleuning in?

Bekijk de inmeet instructies

Uit welke kleuren kan ik kiezen?
Standaard bieden wij RAL 9005 met matte afwerking aan.
Andere veel gekozen kleuren zijn :
– Ral 9005 (zwart) zijdeglans
– Ral 7016 (antraciet)
– Ral 9016 (wit) mat of glans
– Blank gepoedercoat (lasnaden en slijpplekken blijven zichtbaar)
Ik heb een holle muur kan ik hier ook mijn trapleuning of kapstok op monteren?
Dit is zeker mogelijk, maar wij kunnen onze stevigheid het beste garanderen op een massieve wand. Voor holle wanden adviseren wij om uw trapleuning of kapstok te monteren met speciale holle wand pluggen. Deze zijn te koop in een metalen of plastic variant. Deze worden niet standaard bijgeleverd.
Wordt er bevestigingsmateriaal bijgeleverd?
Bij al onze modellen leveren wij bevestigingsmateriaal van hoogwaardige kwaliteit.
Ik wil graag een eigen ontwerp laten maken, is dit mogelijk?

Dat is zeker mogelijk! Stuur een mail naar info@staalvanmark.nl met hierin uw eisen, een tekening of afbeelding van wat u graag zou willen laten maken en natuurlijk uw naam, e-mail en telefoonnummer zodat wij eenvoudig contact met u op kunnen nemen en eventueel een 3d tekening kunnen maken van hetgeen u wenst. Of vul ons contactformulier in!

Kan ik jullie ontwerpen ook zien?

Ja natuurlijk is dit mogelijk. Wij hebben een aantal partners die onze leuningen via hun winkel verkopen en daar hebben wij dan ook een display staan met onze ontwerpen. Neem contact met ons op zodat wij u naar onze dichtstbijzijnde partner kunnen sturen. Ook is het mogelijk om bij ons langs te komen in de werkplaats of op ons kantoor adres om onze ontwerpen te kunnen bekijken. Ook voor 3d advies of tekeningen van onze ontwerpen in uw eigen ruimte bent u bij ons aan het juiste adres!

Bekijk producten

Levering

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten zijn:

Trapleuningen tot 170cm €15, tot 250cm €20, daarboven €30, Kapstok Rome, Lissabon & Wenen €15, alle overige €20)
Bezorgen en monteren is op nacalculatie: een minimum van €25 of we rekenen €0,50 per kilometer vanaf Druten voor 2 personen tot een max van €100 + montage €20 per leuning)

Kan ik mijn product retourneren?
Retourneren is niet mogelijk aangezien al onze ontwerpen op maat voor u gemaakt worden. Ze kunnen dus nooit meer naar een volgende klant verzonden worden.
Wat is de levertijd?
De levertijd is een indicatieve tijd van maximaal 6 weken. De gemiddelde levertijd is 3-4 weken. Wij zorgen ervoor dat altijd de juiste levertijd op onze website vermeld staat. In vakantie periodes loopt onze levertijd soms op doordat we meer orders krijgen en de poedercoater dan vaak beperkt open of zelfs gesloten is.
Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
De bestellingen zijn na afspraak af te halen op onderstaande adressen:
Bedrijfsadres:
Dericks en Geldens 31
6651 SM Druten

Werkplaatsadres:
Maxwellstraat 25A
6716 BX Ede

Verzorgen jullie ook de montage en wat zijn de kosten hiervan?
Wij monteren al onze producten en de kosten zijn terug te vinden in onze webshop omdat deze per product anders zijn vanwege de hoeveelheid tijd die benodigd is of het aantal producten wat is besteld.

Betaling

Hoe moet ik mijn bestelling betalen?

Betalen kan nadat u de factuur van ons heeft ontvangen met behulp van een QR-code die op de factuur aanwezig is. Of via een bankoverschrijving.

Er is iets misgegaan met de betaling, wat moet ik doen?
Mail ons zo spoedig mogelijk op administratie@staalvanmark.nl en vermeld uw naam, mailadres en telefoonnummer zodat wij contact met u op kunnen nemen.
Mijn kortingscode werkt niet, wat moet ik doen?
Mail ons zo spoedig mogelijk op info@staalvanmark.nl en vermeld uw naam, mailadres en telefoonnummer zodat wij contact met u op kunnen nemen. Wij kunnen uw order achteraf altijd nog aanpassen en een nieuwe factuur toezenden.

Overig

Ik heb een andere vraag, hoe kan ik deze het beste stellen?

Mail ons op info@staalvanmark.nl en vermeld uw naam, mailadres en telefoonnummer zodat wij contact met u op kunnen nemen.

Openingstijden

Ma t/m Vr:
07.30 – 18.00 

Za en Zo:
09.00 – 17.00

Contact

info@staalvanmark.nl
0642308701

Afhaal adres

Werkplaats

Maxwellstraat 25A
6716 BX Ede

Kantoor

Dericks en Geldens 31
6651 SM Druten